Vous souhaitez renvoyer un article ?
Vous avez la possibilité de remplacer ou retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes. Toutefois, il existe certaines conditions :
La commande doit être retournée dans les 14 jours après la livraison à votre domicile ou dans un point relais.
Les produits doivent être retournés non détériorés et dans leurs emballages d’origine.
Les produits à la coupe ou personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les articles seront renvoyés à charge du client par colissimo.
En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.
Comment générer un retour ?
Pour générer les retours, il vous suffit d’imprimer votre bon de commande. De sélectionner les articles à retourner et d’insérer celui-ci dans votre colis.
Il ne vous reste plus qu’à déposer votre colis dans la poste la plus proche de chez vous.
Lorsque le retour est réceptionné, le remboursement de celui-ci sera fait selon le même moyen de paiement de la transaction initiale.
Vous pouvez également effectuer votre retour directement en magasin selon nos horaires d’ouverture (voir page contact).
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